Politica de Troca
Política de troca e devoluções•*
Desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado aos dos nosso contatos:
Alefjoias@hotmail.com
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Peças reformadas, personalizadas ou adquiridas e promoção:
A Alefjoias reserva-se o direito de NÃO efetuar trocas ou aceitar a devolução de peças que sofreram modificações, tais como reformas ou fabricação personalizada.
Também não podem ser trocadas ou devolvidas peças adquiridas em promoção.
Restituição de Valores:
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Produto com defeito;
Produto com suposta falha de fabricação:
Os produtos comercializados em nossa loja gozam de 30 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação.
Para contato:
e-mail:
Alefjoias@hotmail.com
Desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser enviada para o endereço de origem, fato previamente comunicado aos dos nosso contatos:
Alefjoias@hotmail.com
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Peças reformadas, personalizadas ou adquiridas e promoção:
A Alefjoias reserva-se o direito de NÃO efetuar trocas ou aceitar a devolução de peças que sofreram modificações, tais como reformas ou fabricação personalizada.
Também não podem ser trocadas ou devolvidas peças adquiridas em promoção.
Restituição de Valores:
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Produto com defeito;
Produto com suposta falha de fabricação:
Os produtos comercializados em nossa loja gozam de 30 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação.
Para contato:
e-mail:
Alefjoias@hotmail.com
